Política de Reembolso
En Best Price Shop, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo desea solicitar un reembolso, le invitamos a leer atentamente las condiciones detalladas a continuación.
📝 Solicitud de reembolso
Puede solicitar un reembolso en los siguientes casos:
Producto defectuoso o dañado durante el transporte
Error en el producto recibido (modelo, color, especificación)
Ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 30 días naturales desde la recepción del pedido
Para iniciar el proceso, debe contactar con nosotros por correo electrónico a:
📧 contacto@bestshopprice.com
Indique su número de pedido, el motivo del reembolso y adjunte, si es necesario, fotos del producto recibido.
📦 Condiciones para aceptar un reembolso
El producto debe devolverse en su estado original, sin uso y con su embalaje intacto.
El reembolso solo se realizará una vez hayamos recibido y verificado el estado del producto en nuestros almacenes.
En caso de productos dañados o con defecto de fábrica, los costes de envío de la devolución correrán a cargo de Best Price Shop.
Si el reembolso es por desistimiento voluntario, los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.
⏱ Plazo de reembolso
Una vez recibida y aprobada la devolución, el reembolso será procesado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra:
Tarjeta bancaria: devolución automática a la cuenta vinculada
Transferencia bancaria: le solicitaremos su IBAN para efectuar la devolución
❌ Reembolsos no aceptados
No se aceptarán reembolsos en los siguientes casos:
Productos dañados por uso indebido o manipulación incorrecta
Productos devueltos incompletos o sin su embalaje original
Productos fuera del plazo de devolución (30 días naturales desde la recepción)
📩 Contacto
Para cualquier duda o gestión relacionada con reembolsos:
📧 contacto@bestshopprice.com
Nuestro equipo le atenderá con rapidez y transparencia.